Proteção de Dados

Política de Privacidade
da 64bet

Na 64bet, levamos a privacidade dos nossos usuários a sério. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos quando você usa a plataforma, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são seus direitos enquanto titular dos seus dados pessoais.

Última atualização: 2026 Disponível em Português (pt-BR) Criptografia SSL

Seus Direitos em Resumo

  • Acesso aos seus dados
  • Correção de informações
  • Exclusão da conta e dados
  • Portabilidade dos dados
  • Revogação do consentimento

Pilares da Privacidade na 64bet

Como a 64bet protege e gerencia seus dados pessoais

Criptografia SSL Ponta a Ponta

Todas as comunicações entre seu navegador e a plataforma 64bet são protegidas por criptografia SSL. Isso inclui login, cadastro, depósitos e saques via Pix — seus dados nunca trafegam em texto simples.

Coleta Mínima e Necessária

A 64bet coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço: identificação, verificação de idade, pagamentos via Pix e prevenção à fraude. Não coletamos dados desnecessários.

Sem Venda de Dados a Terceiros

A 64bet não vende, aluga nem troca seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Compartilhamentos ocorrem apenas quando necessário para prestação do serviço ou quando exigido por lei.

Controle nas Suas Mãos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo canal de suporte da 64bet. Também é possível revogar consentimentos de comunicação de marketing por e-mail.

Política de Cookies Transparente

A 64bet utiliza cookies para funcionamento da plataforma, análise de desempenho e personalização. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

Retenção Responsável

Dados são retidos apenas pelo tempo necessário para cada finalidade. Após o encerramento de conta, dados transacionais podem ser mantidos pelo período legalmente exigido para fins de auditoria e conformidade.

1 Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a 64bet coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que acessam e utilizam a plataforma. Ao criar uma conta ou continuar usando os serviços da 64bet, você concorda com as práticas descritas neste documento.

A 64bet está comprometida com a transparência no tratamento de dados pessoais. Esta política foi redigida em linguagem clara e acessível para que qualquer usuário brasileiro compreenda, sem dificuldade, como seus dados são utilizados e quais direitos ele possui.

Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições da 64bet. Em caso de conflito entre os documentos, os Termos e Condições prevalecem sobre questões contratuais, e esta política prevalece sobre questões de proteção de dados.

2 Dados que Coletamos

A 64bet coleta diferentes categorias de dados dependendo da sua interação com a plataforma. Abaixo estão as principais categorias:

Categoria Dados Coletados Finalidade
Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail Cadastro KYC
Pagamentos Chave Pix, histórico de depósitos e saques em BRL Financeiro
Atividade Jogos acessados, apostas realizadas, sessões no cassino ao vivo Melhoria Segurança
Técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies Segurança Análise
Comunicação Registros de contato com suporte, histórico de chat Atendimento

Dados de geolocalização precisa não são coletados pela 64bet sem consentimento explícito do usuário. O endereço IP é registrado para fins de segurança e detecção de fraudes, mas não é usado para rastreamento contínuo de localização.

A 64bet não coleta nem processa dados sensíveis como origem étnica, convicções políticas, dados de saúde ou orientação sexual. Se qualquer dado dessa natureza for fornecido voluntariamente pelo usuário em comunicações de suporte, ele será tratado com camadas adicionais de proteção.

3 Como Usamos seus Dados

Os dados coletados pela 64bet são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não existe uso de dados para fins não listados sem comunicação prévia ao usuário:

  • Prestação do serviço: criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques via Pix em BRL, acesso ao lobby de jogos e ao cassino ao vivo.
  • Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade do usuário para cumprir requisitos de prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de maioridade.
  • Prevenção à fraude: detecção e bloqueio de atividades suspeitas, incluindo criação de múltiplas contas, uso de bots e manipulação de jogos.
  • Personalização: ajuste de recomendações de jogos, promoções relevantes e comunicações baseadas no perfil de uso — sempre de forma agregada e respeitando a privacidade.
  • Comunicações transacionais: notificações de depósito, confirmação de saque, alertas de segurança e atualizações de conta enviadas ao e-mail cadastrado.
  • Melhoria da plataforma: análise de comportamento agregado para identificar melhorias na interface, no desempenho e na experiência geral da 64bet.
  • Conformidade legal: cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis à operação de plataformas de entretenimento online.

4 Base Legal para o Tratamento de Dados

A 64bet trata dados pessoais com base nas seguintes fundamentações legais, conforme aplicáveis a cada operação de tratamento:

  • Execução de contrato: o tratamento de dados cadastrais e de pagamentos é necessário para a prestação do serviço contratado pelo usuário ao criar uma conta.
  • Obrigação legal: dados de identificação e transações financeiras podem ser mantidos para cumprimento de obrigações legais de auditoria e prevenção à lavagem de dinheiro.
  • Interesse legítimo: análise de segurança, detecção de fraudes e melhoria da plataforma são realizadas com base no interesse legítimo da 64bet em manter um ambiente seguro para todos os usuários.
  • Consentimento: comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais são realizados apenas com consentimento explícito do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento.
O consentimento para recebimento de comunicações de marketing pode ser revogado a qualquer momento pelo usuário, sem prejuízo ao uso dos demais serviços da 64bet. Para revogar, acesse as preferências de comunicação na sua conta ou entre em contato com o suporte.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 64bet não vende nem cede dados pessoais dos usuários a terceiros para fins comerciais ou de marketing sem consentimento. Compartilhamentos podem ocorrer nas seguintes situações específicas:

  • Provedores de serviço: empresas que auxiliam na operação da plataforma (processadores de pagamento Pix, provedores de jogos ao vivo, serviços de análise de segurança) têm acesso apenas aos dados necessários para a prestação dos seus serviços e estão sujeitos a acordos de confidencialidade.
  • Obrigação legal: a 64bet pode ser obrigada a divulgar dados pessoais em resposta a determinações judiciais, requisições de autoridades competentes ou para cumprimento de obrigações legais.
  • Prevenção a crimes financeiros: dados podem ser compartilhados com entidades responsáveis pela prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento de atividades ilícitas quando houver suspeita fundamentada.

Em nenhuma hipótese dados pessoais dos usuários da 64bet são compartilhados com anunciantes, corretoras, seguradoras ou qualquer empresa sem relação direta com a prestação do serviço da plataforma.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 64bet utiliza cookies e tecnologias similares para o funcionamento adequado da plataforma. Existem três categorias principais de cookies utilizados:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão autenticada, preferências de idioma e carregamento de jogos. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
  • Cookies analíticos: utilizados para entender como os usuários interagem com o lobby, quais jogos são mais acessados e identificar possíveis melhorias de desempenho. Esses dados são analisados de forma agregada e anônima.
  • Cookies de preferência: armazenam configurações personalizadas do usuário, como última mesa visitada no cassino ao vivo ou filtros de jogo aplicados no lobby.
Você pode gerenciar e excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies analíticos e de preferência não impede o uso da plataforma, mas pode reduzir alguns recursos de personalização.

A 64bet não utiliza tecnologias de rastreamento cross-site para acompanhar a navegação dos usuários fora da plataforma, nem vende dados de comportamento de navegação a redes de publicidade.

7 Segurança dos Dados

A 64bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. As principais medidas incluem:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as páginas e transações da plataforma.
  • Armazenamento de senhas com hash criptográfico — a 64bet nunca armazena senhas em texto simples.
  • Controle de acesso restrito aos dados dos usuários, com registros de auditoria de acesso.
  • Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado e atividades suspeitas.
  • Procedimentos de resposta a incidentes de segurança, incluindo notificação aos usuários afetados em caso de violação de dados relevante.
Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta 64bet, altere sua senha imediatamente e entre em contato com nosso suporte pelo chat da plataforma.

8 Retenção de Dados

A 64bet retém dados pessoais pelo tempo necessário para cada finalidade específica. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

  • Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da conta e utilizados para prestação do serviço.
  • Histórico de transações financeiras: mantido por até 5 anos após o encerramento da conta para fins de conformidade legal e auditorias.
  • Registros de verificação de identidade (KYC): mantidos pelo período exigido pelas obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro aplicáveis.
  • Dados de suporte e comunicações: mantidos por até 2 anos para fins de histórico de atendimento e resolução de disputas.
  • Cookies analíticos: expiram conforme configuração padrão (geralmente entre 30 dias e 1 ano dependendo do tipo).

Após o período de retenção, os dados são excluídos de forma irreversível dos sistemas da 64bet, salvo quando a manutenção for exigida por determinação judicial ou regulatória específica.

9 Seus Direitos como Titular dos Dados

Como usuário da 64bet e titular dos seus dados pessoais, você possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo canal de suporte da plataforma:

Direito de Acesso Solicitar uma cópia dos dados pessoais que a 64bet possui sobre você.
Direito de Correção Solicitar a atualização ou correção de dados incorretos ou desatualizados.
Direito de Exclusão Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, sujeito às obrigações legais de retenção.
Direito de Portabilidade Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.
Direito de Oposição Opor-se ao tratamento de dados para finalidades de marketing ou interesse legítimo.
Revogação do Consentimento Retirar o consentimento para marketing e cookies não essenciais a qualquer momento.
Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato com o suporte da 64bet pelo chat disponível na plataforma. Solicitações são respondidas em até 15 dias úteis. Para solicitações de exclusão de dados, o prazo pode ser estendido em caso de necessidade de verificação de identidade.

10 Menores de Idade

A 64bet é uma plataforma de entretenimento exclusiva para adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro de menores é expressamente proibido pelos Termos e Condições da plataforma.

Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados por engano — seja por fornecimento de informações falsas no cadastro — a conta será encerrada imediatamente e os dados serão excluídos de nossos sistemas dentro do menor prazo técnico possível.

Se você é responsável por uma criança ou adolescente e identificou que eles criaram uma conta na 64bet, entre em contato com nosso suporte imediatamente para encerramento e exclusão dos dados.

11 Alterações desta Política de Privacidade

A 64bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. A data de última atualização é sempre indicada no topo deste documento.

Quando as alterações forem relevantes — especialmente aquelas que ampliem as finalidades de uso dos dados ou modifiquem direitos dos usuários — a 64bet notificará os usuários cadastrados por e-mail com antecedência razoável antes da entrada em vigor da nova versão.

Continuar usando a plataforma 64bet após a publicação de uma versão atualizada equivale à aceitação das novas práticas descritas. Caso não concorde com as alterações, o usuário pode solicitar o encerramento da conta e a exclusão dos dados antes da entrada em vigor da nova versão.

12 Contato e Canal de Privacidade

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer qualquer um dos seus direitos enquanto titular, utilize os canais de contato disponíveis na plataforma 64bet:

  • Chat de suporte: disponível diretamente na plataforma após o login, com atendimento em português.
  • E-mail de privacidade: [email protected] — use o assunto "Privacidade de Dados" para priorização do atendimento.

Nossa equipe de atendimento está preparada para responder dúvidas sobre privacidade, receber solicitações de acesso, correção, exclusão ou portabilidade de dados e orientar sobre o exercício de todos os direitos descritos nesta política.

Prazo de resposta padrão: até 15 dias úteis para solicitações de direitos de titular. Para dúvidas gerais sobre privacidade, o prazo é de até 5 dias úteis. Todas as comunicações são realizadas em português do Brasil.

Dúvidas sobre Privacidade na 64bet

Perguntas frequentes dos usuários sobre proteção de dados na plataforma

A 64bet compartilha dados com autoridades apenas quando legalmente obrigada — ou seja, mediante determinação judicial, requisição de autoridade competente com amparo legal ou obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro. Não há compartilhamento voluntário com órgãos governamentais para fins de fiscalização rotineira. Todos os dados dos usuários são mantidos em sigilo e protegidos por criptografia.

Para solicitar o encerramento da sua conta 64bet e a exclusão dos seus dados pessoais, entre em contato com o suporte pelo chat da plataforma ou pelo e-mail [email protected] com o assunto "Exclusão de Dados". Após a verificação de identidade, sua conta será encerrada e os dados excluídos dentro do prazo técnico possível. Dados transacionais podem ser mantidos pelo período mínimo exigido por lei para fins de auditoria financeira.

Não. A 64bet não vende nem compartilha dados pessoais dos usuários com anunciantes ou redes de publicidade de terceiros. As comunicações de marketing enviadas pela plataforma são exclusivamente sobre promoções, bônus e novidades da própria 64bet. Se você não deseja receber e-mails de marketing da 64bet, pode revogar o consentimento nas preferências de comunicação da sua conta ou solicitando pelo suporte.

A chave Pix cadastrada para saques fica armazenada de forma segura no perfil da sua conta 64bet, com criptografia. Ela é utilizada exclusivamente para o processamento dos saques em BRL solicitados pelo próprio titular da conta. A 64bet não utiliza sua chave Pix para nenhuma outra finalidade, nem a compartilha com terceiros. Você pode atualizar sua chave Pix a qualquer momento pelas configurações da conta.

Você pode gerenciar cookies analíticos e de preferência diretamente nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.). A desativação de cookies de análise não interfere no funcionamento principal da plataforma — você ainda poderá fazer login, jogar slots, acessar o cassino ao vivo e fazer depósitos e saques via Pix normalmente. Os cookies essenciais (necessários para sessão e segurança) não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.

Jogue com Privacidade e Segurança na 64bet

Seus dados protegidos, criptografia SSL, sem venda de informações a terceiros. Crie sua conta na 64bet e aproveite mais de 800 jogos com depósito via Pix em BRL com total tranquilidade.

Apenas para maiores de 18 anos. Consulte nossa página de Jogo Responsável.